2. I hear and I forget
I see and I remember
I experience and I understand
Confucius
(551‐479 BC)

3. Begrijpen door te ervaren
• Onze interesse voor experience werd gewekt toen in
1999 het boek van Pine & Gilmore ‘The Experience
Economy’ verscheen
• Deze interesse is in de afgelopen 11 jaar uitgegroeid
tot een passie voor experience, die we heel graag
i i di h l
met anderen delen
• Dit willen we doen in een vorm van een driedaagse
experience journey
• Niet in de schoolbanken maar een echte reis door
Niet in de schoolbanken, maar een echte reis door
de theorie, de ontwikkelingen, de meest recente
p j
inzichten en de praktijk.

4. Weg van ‘thuis’
• Het daadwerkelijk realiseren van experiences binnen
bestaande organisaties is nog niet zo eenvoudig. Het
vraagt om verandering van organisaties en business
modellen, maar vooral van mensen
• D
Daarom neemt transformatie een centrale plek in in
f i l l k i i
onze experience journey. Wij vragen de deelnemers om
hun comfort zone te verlaten
• In dat opzicht is de film The Game met Michael Douglas
een mooi voorbeeld. Als je door het verlaten van je
comfort zone zelf verandert, verandert de wereld om je
heen ook. En daarmee ontstaat er een voedingsbodem
voor experiences.

5. Het doel van onze reis
Iedere deelnemer aan deze reis:
• Maakt kennis met de oorspronkelijke experience
p j p
theorie en de aanvullingen daarop
• Verkrijgt inzicht in de ontwikkelingen door de jaren
heen en in de meest recente ontwikkelingen
• Ervaart experiences aan den lijve en kan deze
analyseren, beoordelen en verrijken
l b d l k
• Gebruikt de inzichten en ervaringen om zelf een
experience concept uit te werken voor de eigen
i t it t k d i
organisatie.

6. Het reisprogramma in woord
• Aftrap: 7 juni 2011 van 19.00 tot 21.30
– Informatief en interactief kennismakingsdiner in Hilversum
• Op reis per touringcar: 21,22 en 23 juni 2011
– We starten de eerste dag om 9.00 uur in Den Haag en zijn op de
laatste dag om 20.00 uur klaar in Amsterdam
l t t d kl i A t d
– De reis voert ons verder langs experiences en ontmoetingen in
o.a. Hilversum, Vianen, Utrecht, Eindhoven en Maastricht
– Gedurende de reis worden er ook presentaties gegeven en cases
behandeld en werkt iedereen een eigen experience concept uit
• Af di
Afronding: 13 september 2011 van 8.00 tot 10.00
b 8
– Terug‐ en vooruitkijken tijdens een ontbijtsessie in Hilversum.

7. Het reisprogramma in beeld

8. De reisgenoten
• Ervaren ondernemers en marketeers die binnen hun
organisatie de leringen en ervaringen van de
experience journey ook daadwerkelijk in de praktijk
kunnen brengen
• Gezien de intensiteit van het programma is er plaats
voor maximaal 20 personen
• Wij t
Wij streven naar een mix van deelnemers uit de
i d l it d
profit en non‐profit wereld.

9. De reisleiders
• Carlo van Kessel,
merkarchitect bij Merkvorm
• Matt van der Poel, CXO
(Chief eXperience Officer)
bij Fresh Forward

10. De reiskosten
• De reiskosten bedragen per deelnemer € 3.000, excl.
BTW
• Dit bedrag omvat
– Het complete programma
– Het cursusmateriaal en andere documentatie
– Online realtime b ld
O li lti beeldverslag
l
– De reis‐ en verblijfskosten (2 overnachtingen)
– Eten & drinken op basis van all inclusive.

11. Een voorproefje …
• Kom naar de ontbijtsessie in de Forward Factory, zodat je zelf
kunt ervaren wat deze experience journey jou kan brengen
• Je bent zeer welkom:
– Vrijdag 25 maart van 8.00 – 10.00
Vrijdag 25 maart van 8.00
– Fresh Forward, Arendstraat 13, 1223 RE Hilversum, 035 548811
• Als je komt: mail of bel ons even!
– Matt van der Poel: matt@freshforward.com 06 51071166
– Carlo an Kessel carlo@merk orm nl 06 2 80 02
Carlo van Kessel: carlo@merkvorm.nl 06 21807021.

12. Nog vragen? Graag tot 25 maart!*
* of op een ander moment dat je zin hebt om ons te bellen …